Общи условия за ползване
Настоящите Общи условия уреждат правилата за използване на интернет страницата www.adivedu.com, както и условията за достъп, поръчка, закупуване и използване на предлаганите чрез сайта образователни ресурси.
С използването на сайта, регистрацията в платформата, подаването на поръчка или закупуването на продукт потребителят декларира, че се е запознал с настоящите Общи условия и ги приема.
Сайтът www.adivedu.com се администрира от:
Александра Николова
БУЛСТАТ 181591779
София, Зона Б5
Имейл за контакт: support@adivedu.com
1. Предмет на сайта
Adivedu е образователен сайт, който предлага авторски образователни ресурси, включително печатни сборници, работни материали, дигитални ресурси, тестове, уроци и други учебни материали.
Ресурсите са предназначени за образователни цели и могат да се използват от родители, ученици, учители, детски градини, занимални, учебни центрове и други лица или организации, които работят с деца и ученици.
Съдържанието на сайта има образователен и информационен характер. Adivedu полага усилия материалите да бъдат точни, полезни и актуални, но не гарантира постигането на конкретен образователен резултат, тъй като той зависи от индивидуалната работа, възрастта, подготовката и постоянството на обучаващия се.
2. Използване на сайта
Потребителите имат право да разглеждат съдържанието на сайта, да правят поръчки, да закупуват продукти и да използват предоставените ресурси съгласно настоящите Общи условия.
Потребителят се задължава да използва сайта добросъвестно и само за законосъобразни цели. Не се допуска използване на сайта по начин, който може да наруши неговата нормална работа, сигурността на системата, правата на Adivedu или правата на други потребители и трети лица.
Не се допуска опит за неразрешен достъп до части от сайта, потребителски профили, съдържание, бази данни, сървъри или друга информация, която не е публично достъпна.
3. Регистрация и потребителски профил
За използването на ресурсите, включително достъп до тестове, дигитални ресурси или други материали, е необходима регистрация.
При регистрация потребителят предоставя актуална и вярна информация, включително имейл адрес и парола. Имейл адресът служи за идентификация на потребителя, а паролата е лична и не следва да бъде предоставяна на други лица.
Потребителят носи отговорност за опазването на данните за достъп до своя профил. При съмнение за неправомерен достъп потребителят следва своевременно да уведоми Adivedu.
Информацията, предоставена при регистрация, се използва за предоставяне на достъп до ресурсите, обработване на поръчки, комуникация с потребителя и изпълнение на законови задължения.
4. Достъп без регистрация
Част от съдържанието на сайта може да бъде достъпно без регистрация. Adivedu има право по своя преценка да променя, ограничава или прекратява достъпа до безплатно съдържание, когато това е необходимо.
Правото на достъп без регистрация може да бъде отменено, ограничено или променено във всеки един момент от Adivedu като отмяната, ограничаването или промяната влизат в сила от деня на тяхното извършване, без да е необходимо предварителното уведомяване или каквото и да било съгласие от страна или към потребителите.
5. Онлайн ресурси и дигитално съдържание
Adivedu предоставя достъп до онлайн ресурси, тестове, уроци, PDF файлове, интерактивни задачи, видео материали, дигитални работни листове и други електронни образователни ресурси.
Достъпът до онлайн ресурси може да бъде безплатен или платен, еднократен или за определен период от време, в зависимост от условията, посочени на страницата на съответния ресурс.
Потребителят получава достъп до закупеното дигитално съдържание по начина, описан на сайта — чрез потребителски профил.
Достъпът до онлайн ресурси е личен и не може да бъде предоставян, препродаван, споделян или прехвърлян на други лица.
Не се допуска копиране, записване, разпространение, публикуване, препращане, препродажба или предоставяне на дигиталното съдържание на трети лица без предварително писмено съгласие от Adivedu.
Adivedu има право да ограничи или прекрати достъпа до онлайн ресурс при установено неправомерно използване, споделяне на профил, разпространение на съдържание или нарушение на настоящите Общи условия.
6. Печатни образователни ресурси
Чрез сайта могат да бъдат предлагани печатни сборници, книги, работни тетрадки, комплекти с образователни материали и други физически продукти.
Описание на всеки продукт, включително съдържание, предназначение, възрастова група, формат, цена и наличност, се публикува на съответната продуктова страница.
Adivedu си запазва правото да променя описанията, цените, наличностите и съдържанието на продуктите, като тези промени не засягат вече потвърдени поръчки.
7. Поръчки
Поръчка може да бъде направена чрез формата за поръчка на сайта.
При подаване на поръчка потребителят следва да предостави вярна и актуална информация, необходима за обработване на поръчката, плащане, доставка и издаване на документ.
Поръчката се счита за приета след потвърждение от страна на Adivedu или след успешно извършено плащане, когато продуктът се заплаща онлайн.
Adivedu има право да се свърже с потребителя за уточняване на данни, начин на плащане, доставка или наличност на продукта.
8. Цени и начин на плащане
Цените на ресурсите са посочени на съответните страници в сайта.
Adivedu си запазва правото да променя цените, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.
Плащането може да се извърши чрез методите, посочени на формата за поръчка на сайта.
При платени онлайн ресурси или абонаменти срокът за достъп започва да тече от момента на успешно плащане.
8.1. Плащане с банкова карта
На сайта Adivedu се приемат онлайн плащания с банкови карти чрез виртуален ПОС терминал, предоставен от „УниКредит Булбанк“ АД.
Приемат се следните видове банкови карти:
- Visa;
- Visa Electron, когато картата е разрешена за онлайн плащания;
- Mastercard;
- Maestro, когато картата е разрешена за онлайн плащания.
Плащането се извършва в евро. При плащане с карта, издадена във валута, различна от евро, конвертирането се извършва от банката издател на картата съгласно нейните условия и приложимия валутен курс.
За извършване на плащането клиентът се пренасочва към защитената платежна страница на обслужващата банка. Данните на банковата карта се въвеждат единствено в защитената платежна среда на банката и не се съхраняват от собственика на сайта.
В зависимост от банката издател на картата и нейните правила може да бъде изискано допълнително потвърждение на плащането чрез 3D Secure, еднократна парола, мобилно приложение или друг метод за удостоверяване.
Поръчката се счита за успешно платена след получаване на потвърждение за успешно извършена картова транзакция.
При отказана транзакция клиентът следва да провери въведените данни, наличността и ограниченията по картата или да се свърже с банката издател на картата.
При упражнено право на отказ от поръчка, анулиране на поръчка или наличие на друго основание за възстановяване на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява единствено по същата банкова карта, с която е извършено първоначалното плащане, чрез кредитна операция по картата.
9. Доставка на печатни ресурси
Печатните ресурси се доставят чрез куриерска услуга, автомат за получаване на пратки или друг посочен от Adivedu начин.
Срокът за доставка зависи от наличността на продукта, населеното място, избрания начин на доставка и условията на куриерската компания.
Цената на доставката се посочва преди финализиране на поръчката.
Потребителят следва да провери пратката при получаване. При видими повреди по опаковката или продукта е препоръчително да се състави протокол с куриера и да се уведоми Adivedu в кратък срок.
10. Право на отказ
Потребителят има право да се откаже от договор, сключен от разстояние, в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на физическия продукт, без да посочва причина.
За да упражни правото си на отказ, потребителят следва да изпрати ясно заявление до Adivedu на посочения имейл за контакт.
Върнатият продукт трябва да бъде в запазен търговски вид, без следи от употреба, повреди, липсващи части, нарушена цялост или други обстоятелства, които намаляват стойността му.
Разходите за връщане на продукта са за сметка на потребителя, освен ако не е уговорено друго или ако връщането се налага поради грешка на Adivedu.
След получаване на върнатия продукт и проверка на състоянието му Adivedu възстановява заплатената сума по начина, използван при плащането, освен ако страните не са договорили друг начин.
10.1. Възстановяване на суми при плащане с банкова карта
При упражнено право на отказ от поръчка, анулиране на поръчка или друго основание за възстановяване на сума, заплатена с банкова карта, възстановяването се извършва единствено чрез банков превод по същата банкова карта, с която е извършено първоначалното плащане.
Суми, платени с банкова карта, не се възстановяват в брой, чрез наложен платеж, по друга банкова карта или по посочена от клиента банкова сметка.
Срокът, в който възстановената сума ще бъде отразена по картовата сметка на клиента, зависи от банката издател на картата и от правилата на съответната картова организация.
11. Изключения от правото на отказ при дигитални ресурси и платено онлайн съдържание
Платеното онлайн съдържание, включително тестове, интерактивни задачи, PDF файлове, електронни материали, видео уроци, дигитални работни листове и други онлайн ресурси, се достъпва след регистрация и успешно плащане.
Потребителят се съгласява достъпът до закупеното дигитално съдържание да бъде предоставен веднага след успешно плащане. След активиране на достъпа и/или започване на използването на съдържанието потребителят губи правото си на отказ от договора съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите.
За целите на доказване на предоставения достъп и използването на платеното съдържание Adivedu може да съхранява техническа информация, включително дата и час на покупката, дата и час на активиране на достъпа, дата и час на първо използване на съдържанието, както и данни за достъп до съответния онлайн ресурс.
След предоставяне на достъп до закупеното дигитално съдържание заплатената сума не се възстановява, освен в случаите на технически проблем, невъзможност за предоставяне на достъп по вина на Adivedu, грешно начисляване или друго основание, предвидено в закона.
12. Рекламации
Потребителят има право да предяви рекламация при несъответствие на получения ресурс с поръчката, производствен дефект, повреда или друг проблем, свързан с качеството на ресурса.
Рекламация се подава на посочения имейл за контакт, като се описва проблемът и при възможност се прилагат снимки или други доказателства.
Adivedu разглежда рекламацията и предлага подходящо решение според конкретния случай — замяна на ресурса, отстраняване на проблема, възстановяване на сума или друго решение съобразно приложимото законодателство.
При проблем с достъпа до онлайн ресурс потребителят следва да се свърже с Adivedu, като посочи имейла, с който е направена регистрацията и покупката, както и описание на проблема.
13. Авторски права и интелектуална собственост
Всички текстове, задачи, изображения, учебни материали, PDF файлове, онлайн ресурси, тестове, видеа, дизайни, графични елементи и други материали, публикувани на сайта или включени в продуктите на Adivedu, са обект на авторско право, освен ако изрично не е посочено друго.
Закупуването на печатен продукт, дигитален ресурс или друг материал не прехвърля авторски права върху съдържанието.
Не се допуска копиране, сканиране, заснемане, препечатване, публикуване в интернет, разпространение, препродажба, предоставяне на трети лица или използване на материалите за създаване на производни продукти без предварително писмено съгласие от Adivedu.
Материалите могат да се използват за лична образователна работа или в рамките на учебна дейност, когато това не нарушава авторските права и условията за използване.
При използване на материали от учители, занимални, детски градини, учебни центрове или други организации не се допуска копиране и разпространение на съдържанието извън закупения или предоставения достъп.
14. Съдържание, създадено от трети лица
В случай че на сайта се публикуват курсове, уроци или други материали, създадени от трети лица, авторът на съответното съдържание се посочва на страницата на продукта или ресурса.
Adivedu не носи отговорност за съдържание, създадено и предоставено от трети лица, когато то е ясно обозначено като авторско съдържание на съответния автор. Adivedu носи отговорност за съдържанието, което е създадено и публикувано от Adivedu.
15. Препратки към външни сайтове
В сайта може да има хипервръзки към уебсайтове, платформи, ресурси или услуги, които са собственост на трети лица.
При използване на такива препратки потребителят напуска сайта на Adivedu. Adivedu не носи отговорност за съдържанието, актуалността, достоверността, сигурността, политиките за поверителност или действията на външни сайтове и платформи.
Препратки от други сайтове към www.adivedu.com са допустими, когато са поставени в подходящ контекст и не създават невярна представа за връзка, партньорство или одобрение от страна на Adivedu.
16. Лични данни
Adivedu обработва лични данни на потребителите само за целите, свързани с регистрация, предоставяне на достъп до онлайн ресурси, обработване на поръчки, плащания, доставка, комуникация, издаване на документи и изпълнение на законови задължения.
Повече информация относно обработването на лични данни се съдържа в Политиката за поверителност, публикувана на сайта.
17. Поддръжка и промени в сайта
Adivedu има право да променя, развива, обновява или временно да ограничава достъпа до сайта и платформата с цел поддръжка, актуализация, подобряване на услугите, отстраняване на технически проблеми или защита на системата.
Adivedu полага усилия онлайн ресурсите да бъдат достъпни, но не гарантира непрекъсната и безгрешна работа на сайта, платформата или външни услуги, използвани за плащане, доставка или достъп до съдържание.
18. Промени в Общите условия
Adivedu си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи условия. Актуалната версия се публикува на тази страница и влиза в сила от момента на публикуването ѝ, освен ако не е посочено друго.
Когато промените засягат регистрирани потребители или активен платен достъп, Adivedu може да уведоми потребителите чрез имейл или чрез съобщение в сайта.
Ако потребителят не приема промените, той следва да преустанови използването на сайта и услугите. Продължаването на използването на сайта след публикуване на промените се счита за приемане на актуализираните Общи условия.
19. Отговорност
Adivedu не носи отговорност за вреди, настъпили вследствие на неправилно използване на сайта, предоставяне на неверни данни от потребителя, нарушаване на настоящите Общи условия или действия на трети лица извън контрола на Adivedu.
Adivedu не носи отговорност за временна невъзможност за достъп, причинена от технически проблеми, профилактика, действия на доставчици на интернет услуги, платежни оператори, куриерски компании или други външни доставчици.
20. Приложимо законодателство и надзорни органи
За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България, включително разпоредбите на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия, Закона за задълженията и договорите, Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679.
Клиентът може да отправя жалби и сигнали във връзка със защитата на потребителските си права до:
Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Адрес: гр. София 1000, ул. „Врабча“ № 1, етажи 3–5
Интернет страница: www.kzp.bg
По въпроси, свързани с обработването и защитата на личните данни, потребителят има право да подаде жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Интернет страница: www.cpdp.bg
Преди сезирането на компетентен орган клиентът може да се свърже със собственика на сайта чрез посочените в сайта данни за контакт с цел доброволно уреждане на възникналия въпрос или спор.
Последната актуализация 15.07.2026